Çilingir Sık Sorulan Sorular
Kapıyı açmadan önce soruları açık bırakamayız.
Geliş süresi, hasarsız işlem, kimlik teyidi, araç anahtarı ve servis alanı hakkında telefonda en çok konuştuğumuz konuları burada topladık. Durumunuz farklıysa fotoğraf ve konumla doğrudan ulaşabilirsiniz.
Geliş, kapı açma ve güvenlik.
Kapıda beklerken en önemli cevaplar.
Beykoz ve Kavacık içinde ne kadar sürede gelirsiniz?
Kavacık ve yakın hatta 15 dakikada ulaşmayı hedefleriz; süre ekip konumu ve anlık trafiğe göre telefonda teyit edilir. Riva, Polonezköy ve Akbaba gibi dış hatlarda güncel yol durumunu telefonda net paylaşırız.
Kapı hasarsız açılabilir mi?
Kapı yalnızca çekilmişse veya kilit yapısı uygunsa önce hasarsız yöntem değerlendirilir. Çift tur kilit, kırık göbek veya mekanik sıkışma varsa işlem biçimi değişebilir ve yapılacak müdahale başlamadan anlatılır.
Kapı açtırırken kimlik göstermek gerekir mi?
Evet. Ev, işyeri, araç ve kasa işlemlerinde uygun kimlik, adres veya sahiplik teyidi yapılır. Belgeler içeride kaldıysa işlem sonrasında hemen kontrol edilebilir.
Gece ve hafta sonu hizmet veriyor musunuz?
Telefon ve WhatsApp hatlarımız haftanın her günü ve günün her saatinde açıktır. Beykoz nöbetçi çilingir çağrıları Kavacık merkezli ekip düzeniyle yönlendirilir.
Göbek, kırık anahtar ve güvenlik sistemleri.
Parça değişmeden önce arızanın kaynağı ayrılır.
Her kırık anahtarda kilit değişir mi?
Hayır. Kırık parça temiz biçimde çıkarılabiliyor ve göbek yedek anahtarla sağlıklı çalışıyorsa değişim gerekmeyebilir. Göbek hasarlı veya güvenlik riski varsa değişim önerilir.
Hangi kilit markalarında çalışıyorsunuz?
Kale, Yale, Dierre, Multlock ve Keso dahil farklı mekanik ve yüksek güvenlikli sistemlerde ölçü ve kapı uyumu kontrol edilerek çalışılır.
Akıllı kilit her kapıya takılır mı?
Her kapıya aynı akıllı kilit uygun değildir. Kapı kalınlığı, kilit gövdesi, dil yapısı, kapı boşluğu ve yedek giriş senaryosu kurulumdan önce kontrol edilir.
Taşınma sonrası kilit göbeği değişmeli mi?
Eski anahtarların kimde kaldığı bilinmiyorsa göbek değişimi güvenlik açısından değerlendirilmelidir. Yeni göbek seçilirken yalnızca ölçü değil, rozet ve kapının mevcut güvenlik seviyesi de dikkate alınır.
Araç anahtarı, WhatsApp ve servis bölgeleri.
Ustanın doğru ekipmanla gelmesini sağlayan bilgiler.
Araç anahtarı tamamen kayıpsa yardım eder misiniz?
Araç marka, model, üretim yılı ve anahtar sistemi kontrol edilerek uygun araçlarda kayıp anahtar hazırlığı ve immobilizer tanıtımı yapılabilir. Ruhsat ve kimlik teyidi zorunludur.
WhatsApp üzerinden ne göndermeliyim?
Konum, kapının veya aracın genel fotoğrafı, kilidin yakın fotoğrafı ve arızanın kısa açıklaması yeterlidir. Bu bilgiler ustanın doğru ekipmanla çıkmasını sağlar.
Hangi bölgelere servis veriyorsunuz?
Beykoz geneli; Kavacık, Acarlar, Acarkent, Çubuklu, Kanlıca, Anadolu Hisarı, Paşabahçe, Çavuşbaşı ve Riva dahil tüm ana hatlar ile Küçüksu, Kandilli, Hekimbaşı ve İnkılap servis alanımızdadır.