Çilingiri aramadan önce dört bilgiyi hazırlayın.

Mahalle ve açık adres, kapının tipi, anahtarın durumu ve kapının kaç tur kilitli olduğu biliniyorsa görüşme kısa sürer. Kapı, kilit veya araç anahtarının fotoğrafı doğru ekipmanın seçilmesini kolaylaştırır. Çocuk içeride kaldıysa, ocak açıksa veya sağlık riski varsa bunu ilk cümlede söyleyin.

Adres

Mahalle, sokak, bina ve varsa site/blok bilgisi.

Durum

Anahtar içeride mi, kayıp mı, kırık mı?

Kapı tipi

Çelik kapı, ahşap kapı, apartman veya araç.

Telefonda netlik nasıl anlaşılır?

Usta, kapıyı görmeden kesin teknik hüküm vermemelidir. Fakat hangi bilgilerin gerektiğini bilmeli, servis bölgesini tanımalı ve ulaşım durumunu açık söylemelidir. Kavacık'tan Kanlıca'ya çıkacak rota ile Riva'ya çıkacak rota aynı değildir. Gerçek yerel servis bu farkı konuşur.

  • Arayan kişinin mahalle ve adresi doğru anladığını teyit edin.
  • Kapı ve kilit tipinin sorulmasını bekleyin.
  • Hasarsız yöntemin önce değerlendirileceğini netleştirin.
  • Kimlik veya adres yetkisi kontrolünün yapılacağını bilin.
  • Fotoğraf gönderebileceğiniz doğrulanmış iletişim hattını kullanın.

Kapı açtırma yetkisi neden kontrol edilir?

Çilingir, kapıyı açtıran kişinin o adrese erişim yetkisini kontrol etmelidir. Kimlikteki adres, kira sözleşmesi, yönetici teyidi veya uygun başka kanıtlar duruma göre kullanılabilir. Belge içeride kaldıysa kapı açıldıktan hemen sonra kontrol yapılabilir. Araç anahtarında ruhsat ve kimlik teyidi esastır.

Yetki kontrolü sizi oyalamak için değil, komşunuzun ya da aracınızın yetkisiz kişiye açılmasını önlemek içindir.

İşlem sırasında nelere dikkat edilmeli?

Kapı uygunsa önce hasarsız yöntem değerlendirilmelidir. Kilit çift tur dönmüş, göbek kırılmış veya mekanizma sıkışmışsa müdahale biçimi değişebilir. Usta kapıya zarar verecek bir işlem gerekiyorsa nedenini başlamadan açıklamalıdır. Çelik kapıda yalnızca göbeği değil, dil ve karşılık ayarını da kontrol etmek kalıcı çözüm için önemlidir.

Kilit içinde parça kaldıysa kırık anahtar çıkarma, kapı ayarı bozuksa çelik kapı tamiri sayfasındaki uyarılara bakabilirsiniz.

Kapı açıldıktan sonra hangi testler yapılmalı?

  1. Kapı açıkken kilit birkaç kez çevrilir.
  2. Kapı kapalıyken dil ve karşılık hizası kontrol edilir.
  3. Yedek anahtarlar ayrı ayrı denenir.
  4. Göbek değiştiyse tüm yeni anahtarların çalıştığı görülür.
  5. Aynı arızayı doğuran kapı baskısı veya menteşe sorunu müşteriye söylenir.

İş bittikten sonra kapının nasıl davranması gerektiğini bilmeniz, yeni bir acil çağrıyı önler.