İçeride acil risk var mı?
Çocuk, hasta, açık ocak, su baskını veya duman varsa çilingir çağrısıyla yetinmeyin; acil birimlere haber verin ve durumu telefonda açıkça söyleyin.
Panik yerine doğru sıra
Beykoz acil çilingir durum rehberi.
Kapı kapandı, anahtar kırıldı veya araç anahtarı kaybolduysa ilk birkaç hareket hasarı belirler. Kapıyı ve kilidi zorlamadan konumu, yetki belgesini ve kısa arıza bilgisini hazırlayın.
İlk 60 saniye
Kapıya yüklenmeden önce dört kısa kontrol.
Yanlış müdahale yalnız kilidi değil, kapı yüzeyini ve kasayı da bozabilir. Sakin bir kontrol, usta gelene kadar en değerli adımdır.
Yalnız çekili mi, kilitli mi?
Kapı kolu çalışıyor fakat dil bırakmıyorsa çekili olabilir. Anahtar tur attıysa veya içeride anahtar varsa yöntem değişir. Omuzla vurmayın, kart ya da metal sokmayın.
Kayıp, içeride veya kırık?
Kırık parça görünüyorsa içeri itmeyin. Anahtar tamamen kayıpsa güvenlik nedeniyle açma sonrasında göbek değişimi değerlendirilir.
Kimlik ve kullanım hakkı hazır mı?
Konut için kimlik ve adres bağlantısı, araç için ruhsat, kasa için sahiplik veya yetki bilgisi gerekir. Güvenli servis bu kontrolü atlamaz.
Sokak değil, giriş noktası
Site, blok, otopark katı, sahil girişi veya köy yolu ayrımını canlı konumla paylaşın. Beykoz'da aynı sokak adı farklı girişlere çıkabilir.
Kapı ve kilit yakından görünsün
Kapının tamamı ve göbeğin yakın fotoğrafı; çok noktalı, ithal veya akıllı sistemlerde doğru ekipmanı önceden ayırır.
Belirtiye göre hareket
Her acil çağrıda ilk yapılacak iş farklıdır.
| Durum | Yapmayın | Hazırlayın | İlgili hizmet |
|---|---|---|---|
| Kapı çekilip kapandı | Kart, tornavida veya sert metal sokmayın | Kapı fotoğrafı ve adres | Hasarsız kapı açma |
| Anahtar kilitte kırıldı | Parçayı iğneyle içeri itmeyin | Kırık parçanın görünümü | Kırık anahtar çıkarma |
| Anahtar boşa dönüyor | Zorlayarak tur attırmayın | Göbek ve kapı kolu videosu | Göbek / gövde teşhisi |
| Araç anahtarı kayıp | Fitili veya camı zorlamayın | Ruhsat, marka, model, yıl | Kayıp araç anahtarı |
| Garaj kumandası çalışmıyor | Alıcıyı rastgele sıfırlamayın | Kumanda ön-arka fotoğrafı | Kumanda kontrolü |
| Akıllı kilit tepki vermiyor | Kasayı veya paneli sökmeyin | Model, pil ve hata göstergesi | Akıllı kilit servisi |
Kavacık ve yakın mahallelerde varış hedefi
Kavacık, Rüzgarlıbahçe, Göztepe, Çubuklu, Kanlıca, Göksu ve yakın hatta ekip uygunsa 15 dakikada ulaşmak hedeflenir. Bu bir kör söz değildir; anlık konum ve trafik telefonda teyit edilir.
Riva ve iç köylerde gerçekçi süre
Riva, Anadolu Feneri, Poyrazköy, Öğümce, Bozhane ve Kılıçlı yönünde mesafe ile yol koşulu belirleyicidir. Konum alındıktan sonra tahmini süre açıkça paylaşılır; yakın görünmek uğruna yanlış söz verilmez.
Gece güvenlik teyidi neden yapılır?
Kapı, araç ve kasa açma işlemleri sahiplik ve kullanım hakkı gerektirir. Kimlik ve adres bağlantısının sorulması gecikme değil, sizi ve mülkü koruyan çalışma kuralıdır.
İşlem başlamadan önce ne konuşulur?
Kapının mevcut durumu, uygulanacak yöntem, parça gerekip gerekmediği ve işlem sonrasında kilidin kullanılabilirliği anlatılır. Belirsizliği kapının önünde büyütmeyiz.
7/24 acil hat